Algengar spurningar

Þú hefur spurningar? Við höfum svör.

Minn reikningur

Hvernig skrái ég mig inn?

Smelltu á Minn reikningur Og sláðu inn netfangið þitt og lykilorð til að skrá þig inn. Ef þú gleymir lykilorðinu þínu skaltu einfaldlega smella á Forgot Password Hlekkur og við sendum þér lykilorðið. Ef þú þarft frekari aðstoð skaltu senda sendu mér skype: rtvrxd

Hvar er pöntunin mín?

Skráðu þig inn Minn reikningur Til að athuga flutningsstöðu. Þegar pöntunin er send, þá færðu staðfestingu í tölvupósti sem mun innihalda rakningarnúmer. Fyrir spurningar eða áhyggjur varðandi pöntunina skaltu ekki hika við Hafðu samband við okkur.

Accordion Panel

Við höfum móttekið pöntunina þína. Ef við sjáum einhver vandamál með það munum við hafa samband við þig. Hins vegar, ef þú hefur einhverjar spurningar eða breytingar skaltu ekki hika við að hringja eða senda okkur tölvupóst. Við munum gera okkar besta til að mæta þér.

Accordion Panel

Pantanir merktar sem "Being Packed" eru nú undirbúin fyrir skipum og munu fara frá vöruhúsinu innan 24 klukkustunda á virkum dögum og 48 klukkustund um helgina. Ekki er hægt að hætta við pöntun þegar það er merkt "Tilvera pakkað".

Hvenær verður pöntunin mín aftur til boða?

Við fáum sendingar frá flestum framleiðendum okkar vikulega. Afturköllun tekur yfirleitt 14-21 daga. Um leið og hluturinn / hlutirnar koma á vörugeymslu okkar munum við flýta fyrir vinnslu pöntunarinnar. Þú færð staðfestingarbréf með raðnúmeri þegar það er send. Kreditkortið þitt verður ekki rukkað fyrr en pöntunin hefur verið send. Ætti pöntunin að tefja út fyrir áætlaða tíma, munum við hafa samband við þig með frekari upplýsingum. Ef þú hefur einhverjar spurningar um pöntunina skaltu senda sendu til skype: rtvrxd eða E-mail: customercare@anggee.com

Hvernig get ég borgað fyrir pöntun?

Við samþykktum gjarna Visa, Mastercard, American Express, Discover Card og Paypal.

Röðun

Hvernig get ég sett inn pöntun?

Pantanir má aðeins setja á vefsíðu www.anggee.com

Hvernig veit ég hvort hlutir eru á lager?

Atriðasíðan og körfuboltinn mun tilgreina hvort hlutur sé á lager eða á bakpöntun. Við reynum okkar besta til að tryggja að öll hlutir séu stöðugt á lager. Hins vegar, ef hlutur er út á lager, gerum við venjulega ráð fyrir að það verði afhent á 5-10 virka daga. Flestir framleiðendur okkar senda sendingar vikulega. Við munum hafa samband við þig innan 24 klukkustunda (ekki með helgi eða frí) ef hlutirnir eru aftur raðað.

Taktu þér persónulegar athuganir?

Við samþykkjum ekki persónulegar athuganir.

Hvernig get ég hætt við pöntunina mína?

Ef það er "að vera í vinnslu" skaltu senda sendu okkur strax. Þegar röð sýnir að það sé "að vera pakkað" getum við ekki hætt við það.

Get ég pantað eitthvað sem er ekki á vefsíðunni þinni?

Í sumum tilfellum er hægt að setja sérstök fyrirmæli fyrir hluti sem venjulega ekki finnast á vefsíðunni. Vinsamlegast hafðu samband við viðskiptavini sendan tölvupóst á customercare@anggee.com og við munum gjarna aðstoða þig.

Sendingar

Hvernig mun ég senda pöntunina?

Við sendum pöntunina þína í gegnum DHL á staðbundna pósthúsið þitt til afhendingar á dyrnar hjá USPS eða um UPS. Við sendum með DHL og USPS til PO Boxes, APO / FPO heimilisföng. Við bjóðum upp á ókeypis sendingar á öllum bandarískum pöntunum, þ.mt Alaska og Hawaii, og lágt flatflugaflutninga til annarra landa. Lágmarkið fyrir flutningaferðir inniheldur ekki e-gjafakort, þar sem þau eru ekki flutt í líkamlega tilgangi.

Hvenær mun ég fá pöntunina mína?

Pantanir um birgðir í vöruskiptum sem eru sendar í gegnum UPS (2 viðskiptadagur eða 1 viðskiptadag) eru sendar sama dag ef þær eru settar fyrir 2pm EST, að undanskildum helgi og hátíðum. Vegna víðtækrar úrvals af stílum, stærðum og litum getur verið að sumir hlutir séu reglulega raðað eftir reglulegu millibili. Við munum hafa samband við þig innan 24 klukkustunda (ekki með helgar og frí) ef einhver hluti af pöntuninni er aftur raðað. Þegar pöntunin þín hefur verið send, munum við senda þér staðfestingu á tölvupósti, þar á meðal rakningarnúmeri. Vinsamlegast smelltu hér til að skoða sendingaraðferðir og flutningstíma.

Hvernig birtast pakkar þegar þær eru sendar?

Allir pakkar eru sendar á réttan hátt í venjulegum umbúðum. Það eru engar límmiðar eða kynningarorð á öðrum umbúðum en flutningsaðilum.

Sendir þú til APO heimilisföng og pósthólf?

Já. Við sendum til APO og PO Box heimilisföng með DHL og USPS.

Hluti af pöntun minni er aftur raðað. Verður þú að skipa því sem þú hefur eða mun ég þurfa að bíða eftir öllu pöntuninni?

Tímabundið sendum við aðeins heilar pantanir. Þetta þýðir að pöntunin þín mun senda þegar öll atriði eru móttekin á vörugeymslunni. Við munum rukka greiðslumáta þinn þegar pöntunin er lokið.

Þegar ég pantar, get ég notað innheimtu frá þriðja aðila sem sendingaraðferð?

Því miður samþykkjum við ekki innheimtu frá þriðja aðila á þessum tíma.

Hvaða lönd sendir þú til?

Við bjóðum upp á sendingar til eftirfarandi landa:

anguilla Danmörk Japan Sádí-Arabía
argentina Ekvador Korea Singapore
Aruba Egyptaland Kuwait Slovakia
Ástralía El Salvador Liechtenstein Slóvenía
Austurríki finnland luxembourg Suður-Afríka
Bahamas Frakkland Makaó spánn
Bahrain Franska Pólýnesía Makedónía Svíþjóð
Bangladess Þýskaland Malaysia Sviss
Barbados Gíbraltar Malta Taívan
Belgium greece Monaco thailand
Belize Grænland holland Trínidad og Tóbagó
Bermuda Grenada Nýja Sjáland Tyrkland
Brasilía Guam Nicaragua Úkraína
Búlgaría Guyana norway Sameinuðu arabísku furstadæmin
Canada Hong Kong Panama Bretland
Cayman Islands Ungverjaland Paragvæ Bandaríkin
Chile Ísland Peru Úrúgvæ
Kína India Philippines venezuela
Colombia indonesia poland
Kosta Ríka Ireland portugal
Croatia israel rúmenía
Kýpur Ítalía Sankti Kristófer og Nevis
Tékkland Jamaica Sankti Lúsía

Einföld ávöxtun

Hvernig skil ég eitthvað?

Til að skila vöru, vinsamlegast skoðaðu heildarstefnu okkar til að tryggja að hluturinn / hlutirnar uppfylli skilyrðin okkar og leiðbeiningar. Einu sinni unnin munum við gefa út kredit fyrir þau skiluðu atriði á kreditkortið sem upphaflega var notað.

Hvernig skiptist ég á hlut?

Miðað við viðkvæma eðli vörunnar okkar leyfum við ekki ungmennaskipti. Vinsamlegast hafðu samband við þjónustudeild okkar með einhverjum spurningum eða áhyggjum.

Hvar get ég fengið skilagjald?

Til baka eyðublaðið er að finna á bak við reikninginn sem fylgir með pöntuninni þinni. Ef þú hefur ekki lengur upprunalega reikninginn skaltu vinsamlegast hringja í þjónustudeild til að biðja um endurgreiðsluform.

Hvernig veit ég hvort hluturinn er á úthreinsun og er ekki hægt að skila?

Allar úthreinsunaratriði eru greinilega merktar á vefsíðunni og á kvittuninni.

Þegar ég sendi aftur mína aftur, hversu lengi tekur það til að kreditin birtist á reikningnum mínum?

Þegar við fáum aftur þinn getur það tekið allt að 2 vikur til að vinna úr. Þegar við vinnum það munum við senda tölvupóst eða hringja í þig til að láta þig vita að kortið þitt hefur verið lögð inn. Einingar geta tekið allt að 72 klukkustundir til að senda inn á kortið eftir því hvaða tegund af korti og útgáfu banka er.

Næði og skilmálar

Er að versla á Anggee.com öruggt?

Já! Við tökum öryggi alvarlega. Öll viðskipti eru 100% örugg og upplýsingagjöf þín er mikilvægasta áhyggjuefni okkar. Þegar þú sendir viðkvæmar upplýsingar, svo sem kreditkortanúmerið þitt, eru upplýsingarnar dulkóðuð og varin með SSL, besta dulkóðunarforritið sem nú er aðgengilegt í greininni. Að auki tekur vefsíðan okkar þátt í Norton tryggð með VeriSign forritinu.

Ert þú að deila eða selja persónulegar upplýsingar viðskiptavina?

Nei. Persónuverndarstefna okkar tryggir að upplýsingar þínar verði ekki birtar. Við notum þessar upplýsingar aðeins fyrir pantanir sem þú setur.

Ýmislegt

Hvernig geri ég uppskrift frá fréttabréfinu þínu?

Til að segja upp áskrift skaltu einfaldlega skrá þig inn á reikninginn minn og velja valkostinn E-mail stillingar eða smelltu á áskriftarsambandið neðst á fréttabréfi. Eða ef þú vilt frekar skaltu ekki hika við að hafa samband við okkur og við munum gjarna aðstoða þig í gegnum síma.

Ertu með smásala?

Anggee starfar algjörlega á netinu og hefur enga smásölu staði. Til að skoða nýjustu vörurnar okkar, vinsamlegast heimsækja heill verslun okkar á vefsíðunni.

Ertu með prentaða verslun?

Vegna þess að vörur okkar eru oft vaxandi, höfum við nú ekki prentaðan verslun. Allar vörur okkar er að finna á vefsíðunni.

Hvernig virkar póstkort í endurgreiðslum?

Okkar fréttatilkynningar eru boðin í gegnum framleiðanda vörunnar. Til að nýta endurgreiðsluna, sendu einfaldlega endurgreiðsluformið til framleiðanda með kvittuninni þinni og þeir munu senda þér endurgreiðslu eða vöru sem tilgreind er. Ef þú hefur einhverjar spurningar um póstkort í endurgreiðslur skaltu ekki hika við að hafa samband við okkur og við munum vísa þér til rétta framleiðanda. Endurgreiðsluformið var annaðhvort send til þín í staðfestingu pöntunarinnar og staðfestingar sendingar eða pappírs afsláttarmiða var innifalið í sendingu. Til að hlaða niður afsláttarmiða á ný geturðu gert það á vörulýsingar síðunni.